Что делать, если Ватериус не выходит на связь.

Если Ватериус не выходит на связь 5 дней, мы пришлём вам сообщение на электронную почту.

Возможные причины и их решения:

1. Отключили электричество или кончился интернет

- Проверьте есть ли электричество в квартире.
- Проверьте есть ли доступ к интернету на других устройствах.
- Проверьте оплачен ли домашний интернет.

2. Изменили пароль Wi-Fi или имя сети

- Нажмите коротко на кнопку Ватериуса и убедитесь, что светодиод включится и погаснет менее, чем за 10 секунд. Если в личном кабинете данные не появились, перенастройте Ватериус.

3. Закончились батарейки

- Светодиод не загорается — поменяйте батарейки на новые.

4. Плохая связь между роутером и Ватериусом

- Люк или дверь к счётчикам гасит сигнал Wi-Fi. Если Ватериус не выходит на связь раз в сутки — поменяйте положение Ватериуса и антенн роутера.

5. Диагностика связи

Мы написали подробную статью по диагностике связи и способам устранения проблем. Его можно дополнять и дорабатывать. Пишите нам в телеграм чат про ваш опыт.

Если ничего не помогло, напишите нам, мы обязательно поможем.