Показания на сайте УК отличаются от waterius.ru

Если данные не передаются в управляющую компанию, то может быть несколько причин. В нашем личном кабинете рядом с графиком потребления отображается текущий статус отправки в этом месяце и архив (подробнее в статье).
Если статус "будет отправлено", то дата отправки в этом месяце ещё не наступила.

Вы можете посмотреть архив переданных показаний нажав кнопку Архив.

Проблемы с авторизацией в УК

1) mos.ru

Авторизация в mos.ru сбрасывается, если вы поменяли пароль от личного кабинета mos.ru, а также раз в год протухает. Необходимо заново войти в режим настройки и авторизоваться на сайте. Инструкция повторной авторизации.

2) другая УК

Если изменили пароль от личного кабинета Водоканала, то укажите новый пароль в нашей анкете:

Если вы не меняли пароль, а отправка не работает, то сообщите нам.

Отсутствие оплаты за подписку

Раз в месяц или год мы пробуем списать деньги с вашей карты. Если списание не удалось, то мы выключим отправку и напишем вам письмо (сообщение в телеграм бот). Для возобновления отправки нажмите Настройка напротив нужного устройства.

В столбце Подписка будет написана ошибка. Нажмите "отписаться" и нажмите "подписаться". Оплатите подписку.

Поверил счётчик, что делать

Подробная инструкция после поверке счетчика по ссылке.

Заменил счётчик, что делать

Подробная инструкция при замене счётчика по ссылке

В личном кабинете УК числа больше, чем на waterius.ru

Мы отправим значение из личного кабинета УК, т.е. расход будет 0. 

В личном кабинете УК показания не отправлены

Сообщите нам об этом, возможно какая-то проблема со скриптом или счетчики не поверены и т.п.